小马管家O2O平台：家政APP定制的未来式

据广州APP开发公司紫鲸互联专家获悉：家政O2O平台小马管家APP确认完成5000万人民币的A+轮融资，投资方为经纬中国和浙商创投，融资资金主要用于APP定制的完善服务体验和扩大市场规模。 [...]

据广州APP开发公司紫鲸互联专家获悉：家政O2O平台小马管家APP确认完成5000万人民币的A+轮融资，投资方为经纬中国和浙商创投，融资资金主要用于APP定制的完善服务体验和扩大市场规模。

【小马简介】
其官方网站介绍，成立于2014年4月的小马管家，以专业的管家模式打破传统家政“服务不标准”、“收费不标准”等行业陋习，主要提供家庭深度清洁、专业除螨、家电清洗、新居开荒等服务，管家通过专业培训，统一配备进口设备，为您打造优质生活环境。

 
【商业模式】
在商业模式上，是一款基于地理位置为用户提供管家的创新APP应用。打破传统的小时工模式和缺点，所有管家都经过专业培训与认证。用户通过客户端直接挑选管家，管家可为用户保管钥匙，并提供随时上门服务。
小马管家采取与云家政、e家洁、阿姨帮等竞品不同的商业模式，从家政服务扩展到“轻管家”概念，“阿姨”约等于“管家”。用户可以用VIP会员的身份购买“交钥匙”的管家APP定制服务，让阿姨提供保洁服务外，还可让阿姨包办像遛狗、买菜做饭、整理橱柜等工作。其收费方式为按户型收费标准化运作，可避免阿姨磨洋工，节约时间，欲提高人效。
小马管家的“重”管家模式改做“轻”管家服务，且其不再单一做清洁服务。除日常的家庭清洁、新居开荒、家电清洗、除螨外，平台上的阿姨还可将工作扩充到闲置的时间，为用户提供除家电养护、家具保养、做饭、宠物照看、车辆送检等系列管家APP。

 
【小马特色】
小马管家以家庭清洁作为业务入口，逐步向管家模式转型，CEO马晨飞说到：一个公司重要的是产品，而家政公司的产品就是人，家政行业的核心是提升用户体验，因此小马管家从家庭清洁作为入口，逐步推出管家服务，优化80、90后的生活。所以如何高效的获取管家，并留住管家，终提高管家的效率是小马管家一直思考的问题。在获取管家方面，一般男性管家在40-50岁之间，获得渠道为劳务输出及直招；一般女性管家多是来自家政学校的女学生，以管培生的名义加入，朝着管理方向发展；另一种方式是内推，即管家推荐管家。

 
【家政探索】
关于管家模式是否是家政O2O企业的未来式，马晨飞认为，家政行业不适合O2O平台模式，轻模式的平台也不易做起来，管家模式才是家政O2O行业的未来；贵族模式，即塔尖用户或英国皇室家中一次性请多名住家保姆，其中有主管。阿姨帮创始人万勇也曾说到：管家只是家庭服务行业未来的一个细分岗位，请的起的人应该不多，就像回到了古代，有钱人家都有一个管家一样。e家洁创始人云涛认为，管家模式就是一个高端家政公司，算不上互联网模式。

 
【总结】
广州APP开发公司紫鲸互联专家总结：家政领域无论是云家政的轻模式平台的APP定制、阿姨帮和e家洁的自建门店的重模式平台的APP定制、阿姨来了和管家帮式的雇佣+经纪人模式、无忧保姆以保姆为切入点模式、家政无忧的议价模式，还是小马管家和三个管家的交钥匙+小时工的模式，终谁将胜出，靠的不仅是模式，还有诸多其他因素。